Ελπίζουμε να μείνατε ευχαριστημένοι από την ομάδα εξυπηρέτησης μας. Με ένα κλικ στο παρακάτω κουμπί, θα μεταφερθείτε στο κατάστημα μας να συνεχίσετε τις αγορές σας.
Με μεγάλη μας χαρά! Διαθέτουμε την τεχνογνωσία και το εργαστήριο για να δημιουργήσουμε το κόσμημα που έχετε φανταστεί ή να προσαρμόσουμε κάποιο υπάρχον σχέδιο στις ανάγκες σας.
Τι είδους παραγγελίες αναλαμβάνουμε:
Τροποποιήσεις: Π.χ. Αλλαγή στο χρώμα της επιμετάλλωσης (από λευκό σε χρυσό), αλλαγή στο μήκος/μέγεθος πέρα από τα τυποποιημένα, ή προσθήκη συγκεκριμένης πέτρας.
Ειδικές Κατασκευές: Δημιουργία κοσμήματος από την αρχή (π.χ. ένα συγκεκριμένο Άγιο σε Μενταγιόν, ή ένας σταυρός με συγκεκριμένες προδιαγραφές).
Ποιο είναι το κόστος;
Το κόστος δεν είναι σταθερό, καθώς εξαρτάται από:
Το βάρος του ασημιού που θα χρειαστεί.
Την πολυπλοκότητα του σχεδίου (ώρες εργασίας τεχνίτη).
Τα υλικά (είδος πέτρας, είδος επιμετάλλωσης).
Η Διαδικασία:
Επικοινωνήστε μαζί μας περιγράφοντας τι θέλετε.
Σας δίνουμε μια δωρεάν εκτίμηση κόστους και χρόνο παράδοσης.
Εφόσον συμφωνήσετε, απαιτείται προκαταβολή 50% για να ξεκινήσει η κατασκευή.
Χρόνος Παράδοσης:
Οι ειδικές παραγγελίες συνήθως απαιτούν 7 έως 15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον φόρτο εργασίας του εργαστηρίου.
Σημαντική Σημείωση: Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom) δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται, καθώς δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς.
Η επιλογή ενός ασημένιου σταυρού είναι μια προσωπική υπόθεση, είτε προορίζεται για εσάς, είτε για δώρο (π.χ. βάπτιση). Για να κάνετε την καλύτερη επιλογή, ελέγξτε τα παρακάτω βασικά σημεία:
1. Η Ποιότητα του Μετάλλου (Σφραγίδα 925):
Βεβαιωθείτε ότι ο σταυρός είναι κατασκευασμένος από Ασήμι 925 (Sterling Silver). Αυτό σημαίνει ότι περιέχει 92.5% καθαρό ασήμι, που είναι το διεθνές πρότυπο για την κοσμηματοποιία. Αναζητήστε πάντα τη σχετική σφραγίδα (“925”) πάνω στο κόσμημα, η οποία εγγυάται τη γνησιότητά του.
2. Η Επίστρωση (Επιπλατίνωμα ή Επιχρύσωμα):
Το ασήμι φυσιολογικά αμαυρώνει (μαυρίζει) με την πάροδο του χρόνου λόγω επαφής με τον αέρα.
Προτιμήστε σταυρούς που έχουν υποστεί επιπλατίνωση (platinum plating) ή ροδίωση (rhodium plating). Αυτά τα πολύτιμα μέταλλα προσφέρουν έξτρα λάμψη (σαν λευκόχρυσος) και προστατεύουν το ασήμι από το μαύρισμα.
3. Η Συμβατότητα με την Αλυσίδα:
Αν έχετε ήδη αλυσίδα, προσέξτε το “κρίκο” του σταυρού. Πρέπει να είναι αρκετά μεγάλος ώστε να περνάει η αλυσίδα σας.
Tip: Όλα τα κοσμήματά μας συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση γνησιότητας μετάλλου, ώστε να είστε σίγουροι για την αγορά σας.
Στόχος μας είναι να παραλαμβάνετε τα κοσμήματά σας άμεσα και με ασφάλεια. Συνεργαζόμαστε με τις ACS και boxnow για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας.
Κόστος Αποστολής:
Για παραγγελίες άνω των 70€, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες μικρότερης αξίας, η χρέωση είναι 3,00€.
(Προαιρετικό) Η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται επιπλέον 2,50€.
Για Κύπρο: Box Now: 8€ / ACS: 7€
Χρόνος Κατασκευής: Διαθέσιμα: 1-3 εργάσιμες | Κατόπιν παραγγελίας: 3-5 εργάσιμες.
Χρόνοι Παράδοσης: Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες (σε δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος ενδέχεται να διαφοροποιηθεί).
Κύπρος: Box Now: 3-5 εργάσιμες ημέρες. | ACS: 10-20 ημερολογιακές ημέρες.
Μόλις η παραγγελία σας φύγει από εμάς, θα λάβετε ένα email με τον Αριθμό Αποστολής (Tracking Number) για να βλέπετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας.
Φυσικά! Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την επιλογή σας. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (κουτί, πουγκί) μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση).
Να μην έχει αφαιρεθεί τυχόν καρτελάκι ασφαλείας.
Διαδικασία:
Επικοινωνήστε μαζί μας για να δηλώσετε το αίτημά σας. Στη συνέχεια, συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά ώστε να μην υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά και στείλτε το στην διεύθυνσή μας.
Εξαιρέσεις (Τι ΔΕΝ επιστρέφεται):
Για λόγους υγιεινής και βάσει της πολιτικής μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σκουλαρίκια, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Επίσης, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία.
Χρεώσεις Μεταφορικών:
Αλλαγή γνώμης / Λάθος νούμερο: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ελαττωματικό προϊόν / Λάθος της εταιρείας: Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης είναι δικά μας (Δωρεάν).
Το ασήμι 925 είναι ένα «ζωντανό» πολύτιμο μέταλλο. Αν και είναι εξαιρετικά ανθεκτικό, είναι φυσιολογικό να αλλοιώνεται (να οξειδώνεται ή να «μαυρίζει») όταν έρχεται σε επαφή με τον αέρα, την υγρασία και διάφορες ουσίες.
Για να διατηρήσετε τα κοσμήματά σας σαν καινούργια, ακολουθήστε αυτούς τους απλούς κανόνες:
1. Ο Κανόνας Τελευταίο μπαίνει, πρώτο βγαίνει:
Φορέστε τα κοσμήματά σας αφού έχετε ολοκληρώσει το ντύσιμο, το άρωμα, την κρέμα σώματος και τη λακ. Τα χημικά καλλυντικά είναι ο κύριος εχθρός της λάμψης του ασημιού. Αντίστοιχα, βγάλτε τα πρώτα όταν επιστρέψετε σπίτι.
2. Προσοχή στο Νερό και τον Ιδρώτα:
Αποφύγετε να φοράτε τα κοσμήματα στη θάλασσα (το αλάτι διαβρώνει) ή στην πισίνα (το χλώριο καταστρέφει το μέταλλο).
Καλό είναι να τα αφαιρείτε πριν το ντους, τον ύπνο ή το γυμναστήριο, καθώς το PH του ιδρώτα μπορεί να επιταχύνει το μαύρισμα.
3. Σωστή Αποθήκευση:
Μην αφήνετε τα κοσμήματα σας εκτεθειμένα στον αέρα ή στο μπάνιο όταν δεν τα φοράτε. Φυλάξτε τα στο κουτάκι τους ή σε αεροστεγή σακουλάκια (ziplock), ξεχωριστά το ένα από το άλλο για να αποφύγετε γρατζουνιές και μπερδέματα στις αλυσίδες.
4. Καθαρισμός:
Για απλό καθαρισμό: Χρησιμοποιήστε λίγο χλιαρό νερό με ήπιο σαπούνι πιάτων και τρίψτε απαλά με μια μαλακή οδοντόβουρτσα. Ξεβγάλτε καλά και στεγνώστε αμέσως με ένα μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι.
Για επαναφορά λάμψης: Χρησιμοποιήστε τα ειδικά πανάκια καθαρισμού αργύρου που θα βρείτε στο εμπόριο.
Σημαντικό: Αν το κόσμημά σας είναι επιχρυσωμένο, αποφύγετε το έντονο τρίψιμο, καθώς μπορεί να αφαιρεθεί η επίστρωση του χρυσού.
